コールセンター業務35年の経験と実績
サンメックコールセンターは貴社のお客様からの電話、メール、FAX、そして手紙などによるお問い合せ、ご相談、そしてクレームなど、お客様の声を真摯に受け留め、
私たちオペレーターは貴社の顔として、心として考えられる最善の施策をもって対応いたします。
1 商品、サービスについてのお問い合わせ窓口（カスタマーサポート）
・ 貴社商品・サービスについての、お客様からのお問い合せ、相談、使い方、クレームなどについて
一件一件、丁寧に、誠心誠意対応させていただきます。
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2 TVなどの通販、ネットショップの受注代行
TV、新聞、雑誌などによる通販、ネットショップなどの通販に関わる全ての業務を代行いたします。
【サンメックの通販代行の特質】
・ リピーターを瞬時に検出できます。
・ 受注から発送までの一連の通販業務を全てサポート。
・ ネットショップの管理画面も対応。
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3 予約受付
・ エステ、エクステ、美容クリニックなどスタッフ全員が施術に入った時、
予約の電話をサンメックコールセンターへ転送してください。
ゴルフ場、学習塾、飲食店など予約用の電話をサンメックへ転送してください。
サンメックが独自に開発した予約ソフトによりお客様のご希望日時をお聞きし、
予約をその場でお取りします。
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4 人材採用
・ 採用ご担当者様、最近の募集媒体はネットによることが多いですね 。
ネットで募集した朝、PCの管理画面を開くと多数の応募者情報が入っていて大変だと思います。
サンメックコールセンターでは貴社の条件に合う応募者、面接日の設定、面接会場の道案内などの
お手伝いをいたします。
ご担当者様は面接をするだけです。
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5 事務所の留守番対応
・ 事務所を留守にする時、転送をセットしてお出かけください。
サンメックのオペレーターが貴社の社員に早代わりいたします。
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6 チケット予約対応
・ コンサート、観劇などのチケットの予約をお引き受けします。
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7 緊急電話対応
・ リコール、緊急にお客様からのお問い合わせを受けなければならない。
緊急にお客様、または企業様にお知らせしなければならない。
そうした時、お声をかけてください。
至急の体制を準備いたします。
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8 テクニカルサポート
・ 商品、サービスの使い方、不良品交換のお手配など。
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9 キャンペーンに対応いたします
・ 折々のキヤンペーンに関わる電話のお問い合わせ窓口、応募ハガキの整理など。
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ネット・ＴＶ・新聞・雑誌・チラシなどによるコールセンターでの代行業務
35年の通販代行の経験と8,700社にも及ぶ通販会社様の受注業務から得た
売れる仕組みとノウハウを提供し、貴社商品・サービスを
売りたい…ではなく⇒売れている！
と実感していただけるよう弊社のコールセンターでお手伝いをさせていただきます。
受注から商品発送までのワンストップサービス。
通販を計画中の企業の皆様、私たちを計画の段階から参加させてください、35年の経験と実績をベースに知恵とノウハウをご提供させていただきます。
また、アドバイスもいたします。 詳しくはこちら
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飲食店・美容サロン・美容クリニック・ホテル・ゴルフ場など予約が必要な業種に最適。
お客様からの電話による予約受付をコールセンターで代行します。
・お店又は施設とサンメックが予約状況を相互入力、閲覧が可能
・最寄り駅からお店又は施設までの道案内
・全国どこのお店又は施設でも対応可能
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2011.10.17 レンタルデスク始めました。
2011.07.26 ホームページを更新しました！
2011.07.17 プライバシーマーク3回目認証更新いたしました。
2011.05.31 おかげさまでサンメックは5月で創業35年を迎えることができました。
2011.01.03 ホームページを更新しました！
2010.06.19 ホームページを更新しました！
2010.04.20 ホームページをリニューアルしました！
2010.01.07 ｱﾒﾘｶ・ｱｼﾞｱ・ﾖｰﾛｯﾊﾟへ貴社の電話を転送します 電話番号をダイヤル直通地域へ転送。
2010.02.05 プライバシーマーク認証更新いたしました！ お客様の個人情報を大切に扱います。
2009.10.20 FAXの原本をそのまま貴社PCへ送信 バーチャルオフィスをご利用の方におすすめです。