コールセンター業務41年の経験と実績
チケット予約
9. チケット予約 |
演奏会、講演会などの日時のチケット予約、簡単な内容説明、お支払方法、チケットの受取り方法、キャンセル受付等に対応いたします。 なお、案件によっては専用のソフトウェアーが必要な場合もあります。
チケット予約の利用事例
■ 1.1500席ほどあるコンサート会場のチケット予約の依頼の事例 ■
企業が人材を採用するにあたり、応募者煮に対して、面接日、面接会場、会場までの道案内、そして大枠の絞込みの依頼。
会場はS席・A席・B席・C席の4ランクがあり各クラスのチケットを1席1席とお客様のご要望に応じて埋めていきます。 席の有無はダブルブッキングを防ぐためにパソコンと紙ベースの2方式で管理しています。 ご予約をいただいたお客様には入金確認後、チケットの発送もお引き受けしております。 パソコンには各回の劇場内配置図として席の数、位置、クラス、クラス,料金等をカスタマイズしておき、お客様のご要望の席をお取りしています。
■ 2.100席規模の小劇場のチケット予約販売の事例 ■
外食産業など常に人材を募集中の企業は自社で募集作業をするのではなく、募集作業自体を採用代行会社にアウトソーシングすることがあります。
席は全て自由席のミニライブコンサートが主で、チケットはネットで販売しています。 メールと電話の申込みも受けています。 時折、演奏者や芸人のプロフィールを聞かれることがあり、その都度プロフィールの把握と曲筋、芸筋の勉強も欠かせません。
■ 3.暮の第九バックコーラスとチケツトの事例 ■
第九コンサートのバックコーラスの募集とチケットの販売
暮になると日本では恒例のように各地で第九のコンサートが開催されます。
少しでもね歌心のある人であれば一度は第九のコンサートの舞台に上がりバックコーラスで歌ってみたい、そうしたご要望に答えるべく
第九コンサートの合唱団を一般の人から募集して、そのための練習の日時の予定案内と本番の時のコンサート会場への入場のためのチケットの予約販売の代行を実施しております。
このプロジェクトは暮の人気メニューのようで、練習には多くの素人愛好家の参加予約の電話が引きも切れず毎日かかってきます。
同時にコンサートの鑑賞チケットの予約販売もいそがしいです。
商材 | 年末の恒例第九コンサートの合唱団の募集 |
対応業務 | お問い合わせ窓口・練習日の予約受付 |
対応曜日 | 月〜金曜日 |
対応時間 | 9:00〜18:00 |
電話回線 | 平日2回線
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電話種別 | 通常回線 開催日まえ10ケ月前から
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席種 | オペレーター共有席 |
PR媒体 | ネット
・音楽雑誌
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運用ソフト | 通常ソフト利用 |
月間コール数 | 500 |
対応事例 |
第九コンサートの合唱団を素人から大募集 Q 練習日を予約したい A 何時がよろしいですか Q まったく素人です。楽譜も読めませんが参加は可能ですか A みなさんで第九を楽しんでもらうというコンセプトなので可能です Q コンサートを聴きにいくだけですが A コンサートチケットは○○で売っております・・ |
■ 4.武道館ライブコンサートを各地の映画館で同時生中継の事例 ■
日本武道館のライブコンサートを全国70箇所の映画館で同時に生中継、その各地の映画館のチケットの予約受付代行。
日本武道館のチケットには枚数に限度があり、また、遠方のファンは東京までの旅費、宿泊費も考えなければならず、ファンといえども大きな出費となります。 そこで考えられたのが、地元の映画館で、武道館ライブを衛星を使って同時に生中継することができ、各地の映画館のスクリーンで鑑賞することです。こうすることにより、全国各地の多くのファンにライブコンサートを楽しんでもらえます。 事前に映画館のチケットの予約を受け、期日までにチケットを゜配送。
商材 | 武道館ライブコンサートを各地の映画館で同時生中継 |
対応業務 | ライブコンサートの映画館のチケット予約 |
対応曜日 | ライブコンサートの当日前の2ヶ月間 毎日 |
対応時間 | 9:00〜18:00 |
電話回線 | 4回線
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電話種別 | 通常回線 |
席種 | オペレーター共有席 |
PR媒体 | ファンクラブへのメルマガ
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運用ソフト | 通常ソフト利用 |
月間コール数 | 2000 |
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