コールセンター業務35年の経験と実績
美容サロン向け予約受付・管理代行
施術中の予約の電話お引き受けいたします。
ヘアーサロン・フェイシャルサロン・ネイルサロン・エステ・脱毛・整体・痩身リラクゼーションサロン、多店舗展開のサロンなどに最適
施術中に予約の電話がリンリン鳴っている、お客様の施術中なので電話は出にくい、施術に集中したい、お客様自身も気が散ります、でも予約申込みの電話かもしれません。 施術中でも予約がとれたら、そうした悩みをサンメックが解決します。インターネット環境が整っていれば相互にお客様の予約情報を入力し、その情報をオンタイムに見ることができ、相互に予約情報の共有化が実現できます。 施術中の電話はサンメックへ転送してください。
貴サロンの受付嬢に成り代わり 予約情報を閲覧しながら、お客様のご希望の曜日、時間帯をお伺いしながら調整したうえで予約情報を入力します。
また、貴サロンで直接予約電話をお受けになったり、貴サロンへお立ち寄りいただき、その場で予約を入れる予約情報などもオンタイムに入力してください、その予約情報はサンメックでも瞬時に閲覧することが出来ます。
またコース、施術内容の説明、そして電話番代行も兼ねています。
【ご利用イメージ】
こうしたサロンに便利
- 施術中の予約電話は出にくい
- 予約のための受け付けを置くほど電話はない
- ネットで予約を取っているのだがお客様との日程調整に時間がかかる
サービスご利用の効果
- 予約のお客様が確実に増えます
- 電話番代行も兼ねています
こうしたご利用が出来ます
| 【電話予約受付代行・予約代行の事例】 |
ご利用方法
インターネット環境が整っていれば、すぐに実現できます、詳しくはサンメックがご指導いたします。
| ご利用に当たってのＱ＆Ａ |
使い方は難しいですか？
携帯メールができるような人であれば、どなたでも簡単に使えます。また、使い方はサンメックの担当者がご指導いたします。
特別な機械やソフトを使いますか？使うとすれば費用はかかりますか？特別な機械は使いません。インターネット環境を整えていただくだけで結構です。簡単なソフトは使いますが費用は必要ありません。
多店舗展開を実施していますが利用は可能ですか？多店舗で全国どこの店舗の予約受付も可能です。インターネットからの予約も受けられますか？できます。お申し込みメールをサンメックへ転送してください、電話と同じように処理いたします。1店舗何人ぐらいの施術スタッフの登録ができますか？何人でも可能ですが、オペレーションの都合上1店舗3人までとさせていただきます。予約はどれくらい先まで登録ができますか？1年先までの予約が可能です。施術スタッフの予約時間が重なったり、指名、キャンセル、変更、リピーター、お客様の到着遅れなどの予約情報も対応が可能ですか？
全て対応が可能です。電話を転送するとありますが、どのようにするのですか？ＮＴＴの転送サービス（ﾎﾞｲｽﾜｰﾌﾟ）を利用します。ネット環境が無いですがサービスは受けられますか？可能です。予約情報を送受信します。ご利用時間と料金
| コース | 曜日 |
受信時間 |
初期設定費 |
月額（※2） |
| Ａ | 年中無休(※1) |
10：00〜18：00 |
15,000 |
40,000 |
| Ｂ | 年中無休(※1) |
10：00〜20：00 |
15,000 |
50,000 |
| Ｃ | 年中無休(※1) |
10：00〜21：00 |
15,000 |
60,000 (※3) |
| Ｄ | 土・日・祝日(※1) | 10：00〜18：00 | 15,000 | 20,000 |
オプション
| Ｅ | ファックス対応予約管理 |
10：00〜20：00 |
10,000 |
50,000 |
| Ｆ | メール報告 |
予約が入る度に発信 |
10,000 |
------ |
| Ｇ | 緊急電話連絡 |
10：00〜20：00 |
7,000 |
------ |
(※2) 月額は、施術スタッフ（１店舗3人まで）のスケジュール管理とさせていただきます。
(※ 3)月間コール数：250コール 超過分：1コール150円
