コールセンター業務41年の経験と実績
どこでもFAX(国内)
出先の指定FAX番号による受信
こうした会社様に便利です
【どこでもFAXの事例】
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貴社事務所を留守にしている間に、貴社のお取引先からFAXを受信することが
あると思います。
貴社のお取引先から【今、ファクスを送ったんだけど届いてる?】【ファクスを送ったんだけど、ちょっと見てくれる?】等、こうした電話が貴社のお取引先からサンメックへ度々入ることがあります。
今までは、こうしたお問い合わせに対して、オペレーターは、「私は別の部屋にいるので見るこができません」、「いまから出かけてしまうので見られません」と言った苦しい言い訳をし、お客様もなんとなく違和感を感じていたことと思われます。
そうした問題を以下のシュミレーションにあるように解決しました。
シュミレーション(貴社ABC商会(仮名)は留守中)
サンメックオペレーター(以下「サ・オ」に省略)/貴社お客様(以下「お」に省略)
サ・オ・・・・・・・・ハイ ABC商会です
お・・・・・・・・・・・山本商事の山本ですが、いま○○の件でファクスを送ったんですが届いてますか?
サ・オ・・・・・・・・ありがとうございます、確かに届いております
お・・・・・・・・・・・ちょっと見てくれる
サ・オ・・・・・・・・ハイ、見ております
お・・・・・・・・・・・その○○の件ですが
サ・オ・・・・・・・・大変申し訳ございませんが、この件につきましては担当から出来るだけ早く山本様へ
ご連絡させていただきます
お・・・・・・・・・・・そうですか、それでは出来るだけ早くご連絡をお待ちします
サ・オ・・・・・・・・かしこまりました、お電話ありがとうございました
ご利用方法
サンメックへお問い合わせください。
サービスのご利用要件
- サンメックの電話代行をご利用いただいている会員様。
- 貴社事務所にファクスが設置されていること。
- 携帯電話呼び出しサービスをご利用いただいていること。
ご利用料金
料金は月額です(円)
月額基本料 |
1件処理費 |
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料金 | 2.000 |
300 |
機密保持について
貴社ファクスについては個人情報保護法の観点から内容についての機密は保持いたします。